LA TUA PRIVACY.
INFORMAZIONI CHIARE.

1. Titolare e contatti

Il titolare è CARGOBEAR Sp. z o. o., Franciszkańska 142, 75-255 Koszalin, Polonia; NIP 4990707283, REGON 542061980, KRS 0001179983. Per domande sulla privacy e richieste sui dati scrivi a contact@cargo-bear.com o all’indirizzo postale indicato.

2. Dati trattati

Le richieste contengono nome, e-mail, messaggio e dettagli della spedizione: servizio, luoghi di ritiro e consegna, carico ed eventuale data. Azienda e telefono sono facoltativi. Inserisci solo dati necessari alla risposta, evitando informazioni sensibili e dati non necessari di altre persone.

Noi e i fornitori trattiamo inoltre dati tecnici necessari a erogare e proteggere il servizio: indirizzo IP, informazioni su browser/dispositivo, orario della richiesta, indirizzo del sito, risultati delle verifiche ed eventi diagnostici. I dati di contatto provengono da te; quelli tecnici dal browser e dalle richieste.

Il conferimento è volontario. I campi obbligatori servono a inviare il modulo e ricevere una risposta utile. Telefono ed e-mail restano alternative.

3. Finalità e basi giuridiche

Rispondere alle richieste e comunicare con rappresentanti di aziende rientra nel nostro legittimo interesse alla comunicazione commerciale (articolo 6(1)(f) GDPR). Per misure precontrattuali richieste da te per un contratto di cui saresti personalmente parte si applica l’articolo 6(1)(b).

Sicurezza del sito, prevenzione dello spam, diagnosi dei guasti e gestione delle pretese rientrano nei legittimi interessi alla protezione del servizio e dei diritti (articolo 6(1)(f)). Se una norma specifica impone conservazione o comunicazione si applica l’articolo 6(1)(c). Una richiesta non iscrive al marketing.

4. Destinatari e modulo di contatto

Persone autorizzate di Cargo Bear e fornitori di manutenzione, hosting, sicurezza e posta possono accedere ai dati necessari ai loro compiti. Vercel ospita il sito; Cloudflare Turnstile protegge il modulo; Microsoft Azure elabora, accoda e invia le richieste per e-mail; Zoho gestisce la casella ricevente. Autorità e consulenti professionali possono ricevere informazioni necessarie a obblighi legali o pretese individuate.

Quando attivo, il modulo invia le richieste al backend Azure e poi a contact@cargo-bear.com, senza pubblicarle sul sito. L’accettazione per l’elaborazione non conferma di per sé la consegna dell’e-mail.

5. Protezione anti-bot

Il modulo attivo carica Cloudflare Turnstile, che valuta segnali tecnici come indirizzo IP e informazioni sul browser per rilevare bot. Cloudflare usa i segnali anche per migliorare Turnstile. La sua informativa è collegata sotto. Se la verifica non è disponibile puoi usare telefono o e-mail.

6. Trattamento internazionale

I fornitori cloud operano internazionalmente. Trattamenti o accessi di assistenza possono avvenire fuori dallo Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. Le garanzie applicabili possono includere decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard della Commissione europea. Contattaci per dettagli sulle garanzie applicabili ai tuoi dati e su come ottenerne copia.

7. Conservazione

La corrispondenza relativa a richieste che non diventano ordini viene conservata fino a 12 mesi dall’ultimo contatto, poi eliminata, salvo specifici obblighi legali o controversie individuate che giustifichino un periodo maggiore. I documenti contrattuali seguono i termini legali e, se necessario, restano fino alla risoluzione delle pretese o alla scadenza della prescrizione.

Il backend è configurato per rimuovere il contenuto dai record attivi dopo l’accettazione dell’operazione di invio da parte del fornitore e-mail o un errore definitivo. Negli altri casi un processo di pulizia rimuove il contenuto dopo 7 giorni. Metadati di ricezione e prevenzione dei duplicati vengono puliti dopo 30 giorni; contatori dei limiti di richiesta dopo 2 giorni. Questi termini non riguardano messaggi consegnati alla casella.

Il monitoraggio dell’applicazione è configurato per 30 giorni. Gli altri log tecnici restano quanto necessario a rilevare e risolvere guasti o incidenti. Prove pertinenti possono essere preservate più a lungo per specifici incidenti o pretese. Log dei fornitori e backup hanno cicli separati: la rimozione dall’archivio attivo non comporta la cancellazione immediata da ogni copia.

8. Cookie e analisi

Non aggiungiamo tracker pubblicitari o analisi del pubblico. Font e immagini sono serviti con il sito. La protezione anti-bot può usare meccanismi necessari del browser e segnali tecnici; ciò non garantisce che ogni richiesta ai fornitori sia priva di cookie. Le impostazioni del browser controllano cookie e memoria, ma bloccare meccanismi di sicurezza può impedire il funzionamento del modulo.

9. I tuoi diritti

Alle condizioni previste dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità. Puoi opporti al trattamento basato su legittimi interessi per motivi legati alla tua situazione. Un eventuale consenso è revocabile senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti; questo modulo non si basa sul consenso al marketing.

Invia richieste a contact@cargo-bear.com. Possiamo chiedere una verifica proporzionata dell’identità. Normalmente rispondiamo entro un mese; eventuali proroghe consentite dal GDPR sono spiegate entro quel termine. Puoi reclamare al Presidente dell’autorità polacca UODO o all’autorità competente.

Non usiamo i dati delle richieste per decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. I controlli anti-bot possono bloccare l’invio; telefono ed e-mail restano disponibili.

10. Aggiornamenti

Aggiorniamo l’informativa quando cambiano servizio o trattamenti. La data sopra identifica la versione. Ulteriori informazioni sono disponibili ai collegamenti seguenti.