IHRE PRIVATSPHÄRE.
KLARE INFORMATIONEN.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich ist CARGOBEAR Sp. z o. o., Franciszkańska 142, 75-255 Koszalin, Polen; NIP 4990707283, REGON 542061980, KRS 0001179983. Datenschutzfragen und Anträge zu Ihren Daten richten Sie an contact@cargo-bear.com oder diese Postanschrift.

2. Verarbeitete Daten

Anfragen enthalten Namen, E-Mail-Adresse, Nachricht und Sendungsangaben: Leistung, Abhol- und Lieferort, Frachtinformationen und gegebenenfalls einen Termin. Firma und Telefon sind freiwillig. Übermitteln Sie nur für die Antwort nötige Angaben; vermeiden Sie sensible Informationen und unnötige Daten anderer Personen.

Wir und unsere Anbieter verarbeiten außerdem technische Daten zur Bereitstellung und Absicherung, etwa IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen, Anfragezeit, Website-Adresse, Prüfergebnisse und Diagnoseereignisse. Kontaktdaten stammen von Ihnen, technische Daten aus dem Browser und dessen Anfragen.

Die Bereitstellung ist freiwillig. Pflichtfelder sind für das Absenden und eine sinnvolle Antwort erforderlich. Telefon und E-Mail stehen alternativ zur Verfügung.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Antworten auf Anfragen und die Kommunikation mit Unternehmensvertretern dienen unserem berechtigten Interesse an geschäftlicher Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Für auf Ihren Wunsch ergriffene vorvertragliche Maßnahmen zu einem Vertrag, dessen Partei Sie persönlich wären, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b.

Website-Schutz, Spamabwehr, Fehlerdiagnose und die Bearbeitung von Ansprüchen dienen unseren berechtigten Interessen an Dienstsicherheit und Rechtswahrung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f). Bei konkreten gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Offenlegungspflichten gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. c. Eine Anfrage ist keine Anmeldung zu Werbung.

4. Empfänger und Kontaktformular

Befugte Personen bei Cargo Bear sowie Anbieter von Website-Wartung, Hosting, Sicherheit und E-Mail können auf aufgabenbezogen erforderliche Daten zugreifen. Vercel hostet die Website, Cloudflare Turnstile schützt das Formular, Microsoft Azure verarbeitet, puffert und versendet Anfragen per E-Mail; Zoho betreibt das Empfängerpostfach. Behörden und Fachberater erhalten Angaben, soweit für gesetzliche Pflichten oder einen konkreten Anspruch erforderlich.

Das aktivierte Formular sendet Anfragen an unser Azure-Backend und dann an contact@cargo-bear.com, ohne sie auf der Website zu veröffentlichen. Die Annahme zur Verarbeitung bestätigt noch keine E-Mail-Zustellung.

5. Bot-Schutz

Das aktivierte Formular lädt Cloudflare Turnstile. Es bewertet technische Signale wie IP-Adresse und Browserinformationen zur Bot-Erkennung. Cloudflare nutzt Signale auch zur Verbesserung von Turnstile. Die Datenschutzhinweise sind unten verlinkt. Ist die Prüfung nicht verfügbar, nutzen Sie Telefon oder E-Mail.

6. Internationale Verarbeitung

Unsere Cloud-Anbieter sind international tätig. Verarbeitung oder Supportzugriffe können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich der USA, erfolgen. Anwendbare Garantien können Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission umfassen. Informationen über die für Ihre Daten geltenden Garantien und den Erhalt einer Kopie erhalten Sie auf Anfrage.

7. Speicherdauer

Anfragen ohne anschließenden Auftrag bewahren wir in der Korrespondenz bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt auf und löschen sie dann, sofern keine konkrete gesetzliche Pflicht oder ein identifizierter Streitfall eine längere Speicherung rechtfertigt. Vertragsunterlagen folgen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und bleiben erforderlichenfalls bis zur Klärung von Ansprüchen oder zum Ablauf der Verjährung erhalten.

Das Formular-Backend entfernt gemäß Konfiguration den Anfrageinhalt aus aktiven Versanddatensätzen nach Annahme des Versandvorgangs durch den E-Mail-Anbieter oder einem endgültigen Fehler. Andernfalls entfernt ein Bereinigungsprozess den Inhalt nach 7 Tagen. Empfangs- und Duplikatschutz-Metadaten werden nach 30 Tagen, Zähler zur Anfragebegrenzung nach 2 Tagen bereinigt. Dies betrifft keine zugestellten Nachrichten im Postfach.

Für das Anwendungsmonitoring sind 30 Tage eingestellt. Andere technische Protokolle werden soweit zur Erkennung und Behebung von Fehlern oder Sicherheitsvorfällen nötig aufbewahrt. Relevante Nachweise können für konkrete Vorfälle oder Ansprüche länger erhalten bleiben. Anbieterprotokolle und Sicherungen haben eigene Aufbewahrungszyklen; die Löschung aus aktivem Speicher bedeutet keine sofortige Löschung aus jeder Sicherung.

8. Cookies und Analyse

Wir fügen keine Werbetracker oder Besucheranalysen hinzu. Schriftarten und Bilder werden mit der Website bereitgestellt. Bot-Schutz kann notwendige Browsermechanismen und technische Signale verwenden; dies garantiert nicht, dass jede Anbieteranfrage ohne Cookies erfolgt. Browsereinstellungen ermöglichen die Kontrolle von Cookies und Speicher; das Blockieren von Sicherheitsmechanismen kann das Formular beeinträchtigen.

9. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Eine Einwilligung können Sie ohne Auswirkungen auf die bisherige rechtmäßige Verarbeitung widerrufen; dieses Formular beruht nicht auf einer Werbeeinwilligung.

Richten Sie Anträge an contact@cargo-bear.com. Wir können eine angemessene Identitätsprüfung verlangen. Grundsätzlich antworten wir binnen eines Monats; eine zulässige Verlängerung erläutern wir innerhalb dieser Frist. Sie können sich beim Präsidenten der polnischen Datenschutzbehörde UODO oder Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Anfragedaten dienen nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Automatische Bot-Prüfungen können Einsendungen blockieren; Telefon und E-Mail bleiben verfügbar.

10. Aktualisierungen

Wir aktualisieren diese Hinweise bei Änderungen des Dienstes oder der Verarbeitung. Das Datum oben kennzeichnet die Fassung. Weitere Informationen finden Sie über die folgenden Links.